«Как защитить свои права в магазине? Правила офлайн- и онлайн-покупок». Лекция Юлии Крапивиной

Многим из нас приходилось сталкиваться с нарушением законодательства о защите прав потребителей. Куда обращаться в случае несогласия с действиями продавца? Что делать, если вы хотите вернуть товар, приобретённый онлайн?

Также участники мероприятия узнают:

— что делать, если ценник не соответствует стоимости товара при оплате;

— как вернуть денежные средства, если вы купили некачественный товар;

— как обменять или вернуть товар, приобретённый в офлайн- или онлайн-магазине.

Лектор — Юлия Крапивина, заместитель руководителя Центра финансовой грамотности.

Мероприятие организовано в рамках совместного проекта Департамента финансов Москвы и Департамента культуры Москвы «Финансовая грамотность в московских библиотеках» при участии Центра финансовой грамотности города Москвы.

Повысить финансовую грамотность всегда можно на портале «Открытый бюджет города Москвы» и в телеграм-канале «Открытый бюджет Москвы».